Условия продажи товаров в интернет-магазине Lepnina33.ru для физических лиц

Термины

Клиент – полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.lepnina33.ru, использующее Товары, приобретенные на сайте www.lepnina33.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец – ИП Сухопольский Андрей Олегович (ОГРНИП 313332727300060).

Интернет-магазин – Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу и имеющий адрес в сети Интернет www.lepnina33.ru. На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

Товар – товар, определенный в соответствии со ст. 455 ГК РФ, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте и реализуемый от имени Продавца.

Заказ – должным образом оформленный запрос Клиента на приобретение Товара (Товаров), выбранных на Сайте и  на доставку Товара (Товаров) по указанному Клиентом адресу.

Служба доставки – третье лицо (транспортная компания), оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.

Менеджер заказа – сотрудник Продавца, обеспечивающий исполнение полного цикла услуг по удовлетворению запроса Клиента.

1. Общие положения 

1.1. Сайт принадлежит и администрируется ИП Сухопольским Андреем Олеговичем.

1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее – Условия), изложенными ниже.

1.3. Представленная на Сайте Информация о Товаре,  не является публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.4.  К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ “О защите прав потребителей” от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия.

1.6. Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки “Подтвердить заказ” на начальном этапе оформления Заказа на Сайте.

2. Регистрация на Сайте 

2.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте.

2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.

2.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца и изменить регистрационные данные в разделе Личный кабинет.

3. Оформление и сроки выполнения Заказа

3.1. Клиент может оформить Заказ самостоятельно на Сайте или через сотрудников Продавца, связавшись с ними по телефону.

3.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую обязательную информацию: ФИО Клиента, адрес доставки Заказа, контактный телефон, e-mail, наименование, артикул, количество товара.

3.3. После оформления заказа Клиенту Продавцом будет сообщена информация об ожидаемой дате доставки Заказа, либо передаче Заказа в Службу доставки в случае доставки Заказа в регионы России. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать Заказ Клиента в выбранную им при оформлении Заказа Службу доставки при условии оплаты Клиентом заказа и зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца в день размещения Клиентом Заказа.

3.4. Срок  доставки  Заказа Клиенту зависит от адреса доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

3.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и, с учетом технических характеристик устройств вывода изображения, не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы.  В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.

3.7. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации.

3.8. В случае аннулирования Заказа полностью или частично, стоимость аннулированного Товара возвращается Клиенту или используется для оплаты дальнейших Заказов Клиента.

4. Доставка 

4.1. Территория доставки всех товаров ограничена пределами Российской Федерации.

4.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных в Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему заказанного Товара и проставления Клиентом подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа, либо с момента передачи Товара транспортной компании для его последующей доставки.

4.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, адреса доставки, способа доставки.

4.6. При доставке, Товар  вручается лицу, указанному в качестве Клиента или иному лицу, уполномоченному Клиентом на получение Заказа. Уполномоченное лицо должно представить Доверенность на получение товарно-материальных ценностей в соответствии с позициями Заказа, оформленную в установленном законом порядке и документ, удостоверяющий личность представителя Клиента. Экземпляр доверенности подлежит передаче Продавцу.

4.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения надлежащим образом взятых на себя обязательств согласно  п. 4.6. настоящих Условий, при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность представителя Клиента, а также указать тип и номер предоставленного представителем Клиента документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Представителя Клиента.

4.8. Клиент обязан проверить Заказ и принять Заказ по количеству товарных единиц, ассортименту, комплектности и качеству в момент его передачи.

5. Оплата Товара

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ.

5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

5.4. Заказ принимается в обработку только после перечисления Клиентом денежных средств в размере 100% от суммы заказа на расчетный счет Продавца (или оплаты наличными). При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать наличие Товара на складе Продавца.

Неоплата Счета в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента его формирования считается отказом Клиента от Договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.

6. Возврат Товара 

6.1. Клиент вправе возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Клиент также может потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара ненадлежащего качества осуществляется путем оформления нового заказа, где учитывается стоимость товара ненадлежащего качества.

6.2. Продавец отвечает за недостатки товара, если Клиент докажет, что недостатки товара возникли до его передачи Клиенту или по причинам, возникшим до этого момента.

6.3. Возврат товара ненадлежащего качества.

6.3.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения,  а  после  получения  Товара – в течение 7 дней, не считая дня покупки,  согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

6.3.2. При отказе Клиента от Товара согласно п.6.3.1. ему возвращается стоимость  возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента.

6.3.3. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и это не было  заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права  потребителя  при  обнаружении  в  товаре  недостатков» Закона РФ «О защите прав потребителей”. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

6.4. Возврат товара в случае нарушения условия об ассортименте.

6.4.1. В случае обнаружения в Заказе товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересортица), Клиент вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически не переданный Товар.

6.4.2. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара.

6.4.3. Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом, где учитывается стоимость фактически не переданного Товара.

6.4.4. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за не переданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 6.4 Условий.

6.5. Возврат Товара в случае нарушения условия о количестве.

6.5.1. При получении Товара Клиент обязан проверить соответствие количества полученного Товара, количеству, указанному  в Заказе. Если при передаче Товара Клиентом обнаружены расхождения по количеству переданного Товара и указанного в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт, подтверждающий ненадлежащее количество Товара.

6.5.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем указано  в Заказе (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

6.5.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом, при условии предоставления Клиентом Акта, подтверждающего факт передачи Товара с нарушениями требований по количеству.

6.5.4. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 6.4 Условий.

6.5.5. В случае нарушения Клиентом п. 6.5. в части составления Акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

6.6. Возвращаемые денежные средства по письменному заявлению Клиента перечисляются на расчетный счет Клиента, указанный в заявлении, которое также должно содержать поручение о возврате денежных средств, уплаченных за Товар, и указание банковских реквизитов, по которым должно быть произведено перечисление.

6.7. Товар надлежащего качества, переданный Клиенту, не подлежит возврату Продавцу, за исключением случаев, установленных настоящими Условиями.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

8. Гарантии и ответственность 

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.

8.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

9. Конфиденциальность и защита персональной информации 

9.1. Предоставление информации Клиентом:

9.1.1. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: ФИО Клиента, номер телефона,  адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту, адрес доставки.

9.2. Предоставляя свои данные при регистрации на сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О  персональных  данных» №152-ФЗ.

9.2.1. Если Клиент не желает, чтобы его данные обрабатывались, то он должен обратиться к Продавцу через форму Обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент не сможет размещать Заказы на Сайте.

9.3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.

9.3.1 Продавец использует информацию:

– для регистрации Клиента на Сайте;

– для выполнения своих обязательств перед Клиентом;

– для оценки и анализа работы Сайта.

9.3.2. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он должен сообщить об этом Продавцу.

9.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:

9.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.

9.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

9.5. Продавец вправе использовать технологию “cookies”. “Cookies” не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.lepnina33.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

9.8. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Клиента третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Клиента.

10. Прочие условия 

10.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации. Все расчеты осуществляются в валюте Российской Федерации.

10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен к Продавцу по телефону или через форму Обратной связи на Сайте.

10.3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

10.5. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

Условия продажи для юридических лиц

Юридическим лицам для заказа Товара с сайта www.lepnina33.ru следует связаться с Продавцом.

Вам будут предложены условия по сотрудничеству, отправлен Договор поставки для юридических лиц, а также форма Заявки на Товар, на основании которой будут выставляться Счета на оплату.